Объявление

Добро пожаловать! На форуме предполагается неформальное общение врачей самых разных специальностей, ответы на вопросы пациентов.

Внимание! На форуме есть ветки, касающиеся сугубо профессиональных вопросов (на сегодня это форум "Коллегиально") и доступные только зарегистрированным пользователям, имеющим статус "Врача", и "Закрытая для Гостей тема", доступная "Пользователям" (см. п. 1.3 "Правил")


Сообщения незарегистрированных гостей форума недоступны с 08.10.2015. Для того, чтобы писать сообщения, задавать вопросы - пожалуйста, зарегистрируйтесь.



Благодарность доктору (помощь форуму)

Информация о пользователе

Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.

Вы здесь » Врачебный форум "Ординаторская" » Общие вопросы » Предоставление Медицинской документации

Предоставление Медицинской документации

Страница: 1

Сообщений 1 страница 2 из 2

1

  • Автор: Dobronravova
  • Новичок
  • Зарегистрирован: 2024-03-29
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 1
  • Уважение: [+0/-0]
  • Позитив: [+0/-0]
  • Провел на форуме:
    3 минуты
  • Последний визит:
    2024-03-29 10:36:25

Добрый день уважаемые коллеги, вынуждена писать сюда, что бы узнать, кто несет ответственность за приём обращений и запросов в мед.учреждении ? У нас обычно с этим не возникало проблем, но сейчас появился злостный пациент который по каждому поводу пишет жалобу в минздрав, бахилы не выдали - жалоба, не улыбнулись и здрасьте не сказали - жалоба, запись более чем на 14 дней - жалоба и т.д, одна из сотрудниц уволилась из за него
Этот гражданин вчера приходил с запросом на предоставление медицинской документации, я как мед регистратор ему пояснила, что заведующей нет на рабочем месте и принять его запрос мы не сможем, он мягко говоря расстроился и пообещал нам жалобы.
Заведующая тоже толком ничего не знает. Пожалуйста скажите должны ли мы как мед регистраторы принимать такие запросы или направлять к другому должностному лицу таких граждан ? Буду черезвычайно признательна если сошлетесь на приказы или иные нпа, потому, что мы вчера с кадровиком всё перерыли и ничего не нашли.

0

2

  • Автор: TraumaX
  • Администратор форума
  • Зарегистрирован: 2016-07-27
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 1644
  • Уважение: [+148/-3]
  • Позитив: [+12/-7]
  • Провел на форуме:
    18 дней 11 часов
  • Последний визит:
    Вчера 08:23:43

Получение пациентом копий своей медицинской документации - законное право любого пациента. Оригиналы всегда остаются в лечебном учреждении (на длительное хранение), а вот копии - вполне выдаются. Обычно, пишется заявление на имя зам.главврача по КЭК (клинико-экспертной работе) или на самого главврача - в зависимости от размеров мед.учреждения и формы учета/документооборота. Соответственно, Вы как регистраторы тут не при чем - заявление должен принимать секретарь зам.главврача по КЭК/самого главврача. Иногда порядок приема подобных документов может быть иным - в зависимости от особенностей документооборота в Вашем лечебном учреждении. Также, подобный запрос может быть направлен по почте.

Уже точно не помню сроки и порядок рассмотрения подобных обращений, т.к. эти нормативы постоянно меняются. Но если не ошибаюсь, по-моему, срок рассмотрения подобных заявлений 30 дней с момента получения мед.учреждением. Можете легко погуглить - это быстро находится. Или можете глянуть вот здесь: https://stom-dok.ru/copy

Надеюсь, это поможет разобраться.

+1

Страница: 1

Вы здесь » Врачебный форум "Ординаторская" » Общие вопросы » Предоставление Медицинской документации